OVERDRACHT
Wanneer je winkelt bij Nimara.dk, bieden wij je een volledig retourrecht van 14 dagen vanaf de dag dat je je artikelen ontvangt.
We willen het zo eenvoudig mogelijk voor je maken om een artikel te retourneren of om te ruilen. Vul gewoon het retourformulier onderaan de pagina in, en we zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.
VERZENDMOGELIJKHEDEN EN KOSTEN
Bij retournering draag je de kosten voor het terugsturen van het pakket. De kosten voor het retourneren van kleine pakketten (lamsvachten, kussens, vilten sloffen, verzorgingsproducten) met pakketpost bedragen 5€ per doos. Voor andere producten die met pakketpost worden teruggestuurd, is de prijs 15€ per doos. De bestelling moet worden teruggestuurd naar ons magazijn in dezelfe verpakking als bij ontvangst.
Grotere producten die te groot of te zwaar zijn voor pakketpost, zoals eettafels, daybeds, banken en opbergmeubelen, moeten worden teruggestuurd met een vrachtwagen. De kosten voor retournering met een vrachtwagen bedragen 75€ per artikel. Neem gerust contact met ons op via het retourformulier of telefonisch als er twijfels zijn.
Je draagt zelf het risico voor het pakket/de artikelen totdat wij het hebben ontvangen, evenals de verantwoordelijkheid om de artikelen op een passende manier in te pakken. Bewaar dus de verzendbevestiging en het track-en-trace-nummer.
Bij het retourneren van een artikel wordt het bedrag, min de retourkosten van €15, op dezelfde betaalmethode terugbetaald als bij de bestelling. Als je je aankoop wilt annuleren, krijg je het volledige bedrag terug. Als het artikel in waarde is verminderd, trekken we dat bedrag van het terug te betalen bedrag af. Je ontvangt het bedrag terug binnen 14 bankdagen, waarbij je tegelijkertijd een e-mail van ons ontvangt wanneer dit is gebeurd. Je hebt ook de mogelijkheid om zelf de retourzending van de bestelling te regelen. Als je dat wilt, moet het pakket worden teruggestuurd naar ons magazijn op het volgende adres:
Nimara.nl (Nimara ApS)
M. P. Allerups Vej 47b, 5220 Odense SØ
Denemarken
Voor meer informatie, lees onze Algemene Voorwaarden.