Sia chiaro, una stella non è per le sedie che sono belle e resistenti, ma va per la poca accortezza verso il cliente.
Ho fatto richiesta di ordine il giorno 07/07/2025 e le sedie sono arrivate il 21/07/2025 (la consegna prevista è entro 2/3 giorni lavorativi)
Il problema principale è di GLS ma anche NIMARA ci ha messo del suo.
Abbiamo avuto problemi con l'assistenza di NIMARA in quanto tu li contatti e loro ti rispondono con frasi a caso, senza un senso e senza risolvbere niente, successivamente arriva una mail chiedendo di valutare l'assistenza... cosa valuto?
Prima di contattare l'assistenza, ho parlato con la chat automatica, inutile dire che faceva pietà.
Le sedie sono arrivate dentro un imballaggio pessimo, TUTTO APERTO, e senza le istruzioni per il montaggio, tutte le viti che cerano, erano sparse per lo scatolone e dovevi sperare che ci fossero tutte in quanto anche l'involucro dove erano state inserite le viti, erano tutte aperte.
Ovviamente ho richiesto a NIMARA le istruzioni di montaggio e loro non mi hanno mai risposto, fortunatamente come montarle ci sono arrivata con l'intuito.
Sono amareggiata e delusa per come sono andate le cose, volevamo acquistare anche altro ma mi rivolgerò a persone piu' competenti.